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提升博物馆讲解员讲解服务技巧的有效对策

作者：董军农;董志宏;王建军;王静;
关键词：博物馆;;讲解服务;;技巧
摘要：博物馆讲解服务是讲解员综合运用科学客观的语言,以历史和陈列文物事实为基础,辅以其他沟通方式把知识表现给参观者的社会活动。讲解员是博物馆的"活百科全书",作为讲解服务主体,扮演着重要角色,在社会公众与博物馆间架起一座沟通的桥梁。讲解服务质量直接影响参观者参观质量和受教育程度。合格的讲解员,善于进行深入研究和探索,用足够的专业知识与坚实的专业技能作支撑,最大程度提升自己的讲解服务技巧。
机构：山东省威海市博物馆;华商基金管理有限公司;建信人寿保险有限公司;山东省威海市宇王水产集团公司;
年期： 201510
中文刊名：大众文艺
CN： 13-1129/I
ISSN： 1007-5828
CI指数： 0