论节庆活动的游客管理
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作者： 吴恒;孙小珂;
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关键词： 游客管理;;游客容量;;游客流量管理
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摘要： 游客的容量对游客满意度以及对节庆活动成功与否有着至关重要的作用。任何节庆活动都需要确定合适的容量,并以此为依据设计和安排节庆活动的内容和流程。游客管理就是管理者通过预测需求,同时根据节庆活动相对固定的接待容量,确定与之对应的实际容量,并运用一系列策略来控制游客需求量的管理活动。
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机构： 武汉大学经济与管理学院,武汉大学经济与管理学院 湖北武汉430072,湖北武汉430072
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年期： 200604
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中文刊名： 武汉大学学报(哲学社会科学版)
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CN： 42-1071/C
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ISSN： 1672-7320
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核心期刊： Y
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CI指数： 171.937